What Does พฤติกรรมผู้บริโภค Mean?
What Does พฤติกรรมผู้บริโภค Mean?
Blog Article
องค์ประกอบทางจิตวิทยา สังคมวิทยา และวัฒนธรรมหลายอย่างมีบทบาทในการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคกับตลาด เป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการระบุปัญหา การรวบรวมข้อมูล การสํารวจตัวเลือก การตัดสินใจซื้อ และการประเมินประสบการณ์ในภายหลัง
แบรนด์ทางเลือกในตลาด และแบรนด์ที่ผู้บริโภครู้จัก จึงมีที่ว่างให้หาช่องว่างและสร้างสิ่งที่เติมเต็มช่องว่างเหล่านั้น นอกจากนี้ยังมีโอกาสเมื่อผู้ซื้อรายใหม่อยู่ในตลาดเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ (ประเภทผลิตภัณฑ์) แต่อาจขาดประสบการณ์หรือความรู้ในผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น ข้อมูลที่ผู้ซื้อค้นหาหรือได้รับโดยบังเอิญจากบุคคลที่สามจะได้รับการประมวลผลด้วยสิ่งที่จำเป็นและความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะตอบสนองความต้องการนั้นได้ดีเพียงใด
ประโยชน์ของการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค
สรุปง่าย ๆ ได้ว่าถ้าเรามีงบการตลาดจำกัด มีคนจำกัด โฟกัสช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นหลักก็รอดได้ไม่ยากครับ
ก่อนที่เราจะมาศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค เราควรมารู้จักกันก่อนว่าคำว่า “ผู้บริโภค” และ “พฤติกรรม”นั้นคืออะไร มีความหมายอย่างไร ทำไมเราควรศึกษาและทำความเข้าใจ พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อจะได้วางกลไกหรือกลยุทธ์ในการขายสินค้าและบริการของเราได้ถูกทาง ซึ่งการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นการผสมผสานทั้งด้าน จิตวิทยา สังคมวิทยา มานุษยวิทยาสังคม และเศรษฐศาสตร์ เพื่อพยายามทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค พฤติกรรมของผู้บริโภคจึงเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจต่างๆ ดังสำนวนที่ว่า “รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง” นั้นยังใช้ได้เสมอ
การวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคช่วยนักการตลาดกลุ่ม พฤติกรรมตลาด
การแก้ปัญหาอย่างมากเมื่อผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่รู้จักมาก่อนจึงต้องใช้เวลามากขึ้นในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ปัจจัยด้านวิถีชีวิตเช่นสถานะรายได้และตัวตน
น้ำตาลน้อย อร่อยเหมือนเดิม เพิ่มเติมคุณประโยชน์
วัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีขนบธรรมเนียมและพิธีกรรมที่แตกต่างกันซึ่งมีอิทธิพลต่อการใช้ชีวิตของผู้คนและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ
สาขาวิชาแอนิเมชั่นและสื่อสร้างสรรค์ (ไม่ส่ง)
ปัจจัยทางจิตวิทยาเช่นแรงจูงใจในการซื้อการรับรู้และทัศนคติ
ทุกๆคนคงจะทราบกันแล้วปัจจัยในการตัดสินใจของผู้บริโภคมีอะไรบ้าง อย่าลืมนำไปปรับใช้ของธุรกิจของคุณนะคะ แล้วมาเจอกันใหม่ในบทความถัดไปนะคะ
คุณสามารถวางแผนวิธีการวางตําแหน่งผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเพื่อเสนอความได้เปรียบในการแข่งขัน